Информация для потребителей

Основание:   Закон РФ «О защите прав потребителей» п. 3 ст. 35

Уважаемые дамы и господа!

Принимая в чистку Ваш заказ, мы выполняем следующие операции:

•    вместе с Вами внимательно осматриваем сдаваемые в обработку вещи, обращаем Ваше внимание на места, наиболее подверженных трению и воздействию потожировых загрязнений;
•    согласовываем с Вами  вид обработки (сухая чистка, аква-чистка, стирка), дату готовности, а также необходимость дополнительных услуг (грязе - водоотталкивающая обработка, мелкий ремонт и т.д.) и срочность обработки;
•    ставим Вас в известность об обнаруженных дефектах и выясняем, если это возможно, природу имеющихся пятен и других дефектов, знакомим Вас с особенностями изменений свойств изделий, чувствительных к чистке, определяем по таблицам эксплуатационный износ изделия и соответствие товарного вида до чистки;
•    в соответствии с действующими в Российской Федерации законами, мы заключили с Вами договор бытового подряда и считаем, что поставив свою роспись в квитанции, после ее заполнения Вы ознакомлены с настоящими ПРАВИЛАМИ и УСЛОВИЯМИ, а также с другой ИНФОРМАЦИЕЙ, имеющейся в нашей химчистке, и ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ о возможности проявления скрытых дефектов после химической чистки, СОГЛАСИЛИСЬ с оценкой вещи, с определением процента эксплуатационного износа и УСЛОВИЯМИ данного договора.

В процессе химической чистки могут проявиться следующие дефекты изделия:

•    Скрытые дефекты, образовавшиеся в процессе изготовления или эксплуатации изделия, или являющиеся дефектами сырья.
•    Наиболее часто встречающиеся явные неустранимые дефекты:
       - застарелые пятна от краски для волос, бровей, ресниц, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, лекарств, растительных масел, жиров, духов и закрасы;
       - желтизны, выгар и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных факторов, неквалифицированной пятновыводки в домашних условиях (при общем загрязнении желтизна до обработки малозаметна, после чистки дефекты проявляются ярче);
       - блеск ткани, залосненность, вытертость, свалянность волосяного покрова, вытянутость в местах наибольшего натяжения (локтевой сгиб, низ спинки и т.п.), образовавшиеся от длительной носки изделия, заломы, белесость.
•    Дефекты, образовавшиеся в процессе эксплуатации изделий:
- запалы на текстильных изделиях, содержащих лавсан и капрон в результате неквалифицированного глаженья в домашних условиях (эти дефекты под общим загрязнением малозаметны);
       -  запалы на изделиях шерстяного, х/б и вискозного волокна, отсутствие ворса на ткани и слабый блеск;
       -  молевые повреждения;
       -  вытравки и изменения красителя в местах наибольшего трения;
       - дефект «раздублирование», появление вздутий и морщинистости деталей (для пиджаков, летних плащей и пальто), в которых формоустойчивость обеспечивается склеиванием под давлением прокладочного материала с материалом изделия. Часто проявляется из-за нарушения технологии дублирования у изделий не фабричного производства (Китай, Корея, Турция, Ирак, Иран, Пакистан, Индия, Франция, Россия и др.), а также из-за несоблюдения рекомендаций, указанных на маркировочной ленте изделия (глаженье через мокрую тряпочку с нарушением температурного режима и т.д.).
     -  на изделиях из светлого натурального меха - желтизна, образующаяся вследствие атмосферных воздействий (дождь, снег, солнце), т.е. «выгар»;
     - нарушение целостности изделия в результате их некачественного изготовления (изделия не фабричного производства особенно из Турции, Китая, Кореи, России, Греции и т.д.);
    -  нарушение равномерности или целостности нетканого объемного синтетического утеплителя вследствие атмосферных воздействий (мокрый снег, дождь, попытка самостоятельного выведения грязевых пятен в домашних условиях водой или стиральными средствами).
•    Дефекты на изделиях из гардинно - тюлевого полотна, шторах, портьерах:
         -   старение волокон (пожелтение), желтизна при химической чистке может не устраниться;
   -   затеки, устранить которые в ряде случаев не представляется возможным;
   -  снижение механической прочности под воздействием светопогоды на изделия из вискозных, ацетатных и медно-аммиачных волокон, а также на участках, расположенных в зоне действия солнечного света и отопительных систем - пожелтение и уменьшение прочности изделия.
•    При сухой чистке не устраняются водные затеки, пятна от проникновения микрочастиц от насекомых. При водной обработке возможна усадка.

После химической чистки допускается:

•    дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку;
•    проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологий изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации;
•    застарелые, не поддающиеся выведению пятна от краски, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, чернил и масел на изделиях из тканей всех видов, из натуральной замши и выворотной овчины;
•    изменение оттенка цвета и разнооттеночность  в местах наибольшего износа  изделий из овчины, велюра, замши, кожи и т.п., обработанных растворами красителей после химической чистки;
•    частичное выпадение ворса с поверхности изделий из искусственного бархата и велюра;
•    вытравки на изделиях от дорожной грязи;
•    белесые полосы и вытертости  в местах наибольшего износа (обшлага и сгибы рукавов, боковые швы) на  изделиях из крашеной овчины, натуральной и искусственной замши, полиэфирного волокна;
•    желтизна и изменение цвета, образовавшихся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых изделиях, кроме того, от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки;
•    нарушение целостности изделия, а также спуск петель на трикотажных изделиях в результате продолжительной носки или повреждения личинками моли или пеплом сигарет, проявившиеся после химической чистки;
•    запалы, пожелтение и белесые участки, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях, при производстве изделия и проявившиеся после химической чистки;
•    заломы и расслаивание на изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
•    затеки, образовавшиеся при обработке изделия водными растворами в домашних условиях.

Дефекты изделий из искусственного меха, изделий из искусственной кожи, замши и с отделкой из нее:

•    нарушения меха на тканой, трикотажной, клеевой основе (ломкость и выпадение волосяного покрова);
•    при рыхлом переплетении возможна большая усадка, у отечественного трикотажного меха с латексным слоем возможна деформация и усадка;
•    сваливание и появление посеченности у волокна ворса на сгибах рукавов, пожелтение, потеря ворса (залысенность), истирание поверхности, особенно по низу рукавов, у карманов и т.д.
•    сваливание ворса у изделий с рисунчатой укладкой, уменьшение рельефности укладки;
•    для изделий с имитацией под мех песца, норки, леопарда и других зверей, изготовленных в камерах, методом поверхностного нанесения (аэрозольное напыление) с неустойчивыми к растворителям красителя, возможно изменение цвета и смывание красителя при обработке;
•    при эксплуатации изделия из искусственной кожи более 6-ти месяцев (согласно требованиям стандарта) происходит: «старение», потеря эластичности, блеска, образование трещин, белесых пятен, увеличивается жесткость: при обработке таких изделий эти дефекты могут усугубиться, усиливается вероятность полного отслоения пленочного покрытия от основы;
•    при эксплуатации изделий из искусственной замши  в местах наибольшего трения происходит вытирание ворса до обнажения основы, стирание клеевых композиций и ослабление связи ворса с основой, при обработке дефекты проявляются.
Возврат к списку

Еврохимчистка-прачечная "Лотос"
www.lotos03.ru.
e-mail: lotos69-70@mail.ru
2003-2018 гг.